“以前每天晚上搞得我们窗都不能开。他们的炉子就在门口,还有排风扇,直接就把烟排到我们家来了。”8月3日,面对整治后的烧烤店,家住鱼洞街道化龙中街的居民赵丽蓉高兴地说:“现在楼下烧烤店终于关了,没有油烟污染了,终于可以开窗户了。”
烧烤店有烟又吵,居民怨声载道
赵丽蓉口中说的店就是“九村烤鱼店”。该店位于鱼洞街道化龙中街,去年,楼上居民开始通过信访、投诉电话12369、发网络视频等多种途经投诉油烟扰民问题,严重影响周边住户正常休息。
关停的烧烤店
“一到烧烤旺季,炭火四溢,乌烟瘴气,熏得人都不得不捂鼻子。”赵丽蓉说,她家就住在烧烤店楼上,每晚烧烤店都营业到很晚,餐桌上的客人或喝酒或划拳,喧闹声不断,有时候到凌晨一二点都还没结束,闹得她都没睡几个囫囵觉。
接到居民投诉后,鱼洞街道领导高度重视该投诉事件处理,坚持亲抓亲为,针对违规烧烤问题多次召开专题会议,并组织城管、执法等部门共同商议解决方案,从自身寻找问题症结,把违规烧烤集中整治作为改善城市环境、提升文明形象的重要措施,并结合辖区实际制定具体有效措施,成立违规烧烤治理工作组。
投入环保设施整改,店家不同意搬迁
经街道工作人员核实,该店长期营业至凌晨,确实存在油烟扰民、顾客噪声扰民现象。对此,街道真正做到对违规烧烤“零容忍”,立即会同环保、城管等相关部门督促九村烤鱼负责人投入3万多元,主要对烟道、净化器、集烟罩、烟道排口整改等油烟问题进行了多次整改。
整改后,虽然油烟量有一定减少,噪音扰民现象有所改善,但时有反弹,并且被投诉餐馆和投诉人之间的矛盾日益尖锐。为防止事态进一步扩大,在鱼洞街道领导支持下,执法办、城管中队多次动员该店实际经营人员搬迁,彻底解决该店油烟、噪音扰民问题。
街道工作人员上门劝导店主搬离
但该店实际经营者表示其多次按照政府主管部门对店内设施设备进行改造和更换,为此花费了大量资金,另该店实际经营者为残疾人,烧烤店搬迁后,收入来源减少,对其生活将产生巨大影响为由,不同意搬迁。
对此,街道主要领导、分管领导又多次召集市场监管、环保、城管局等部门单位组成专职队伍,从环保、安全等方面,动之以情、晓之以理多次上门做工作,让经营者明确油烟对大气环境的危害性和治理的必要性。最终,经过街道三番五次的劝说,九村烧烤店负责人终于承认搬迁并承诺:转让该店时告知街道,以便街道对下家餐馆进行把关。
烧烤摊终于搬离,还周边居民 “清净”
但没想到的是九村烧烤店负责人出尔反尔,自食其言。在搬迁后,私自将餐馆转让给毫不知情的 “熊大烧烤大排档”继续经营烤鱼大排档,导致周边居民苦不堪言,继续向街道投诉油烟扰民问题。
街道工作人员上门劝导店主搬离
为切实维护广大居民的利益,今年4月19日,街道执法办在获知上述情况后,切实履职尽责,主动作为,把专项整治工作作为当前头等大事,全面开展专项整治工作,第一时间到该店核实处理,先后12次上门对店主进行劝导、面谈,执法办、城管中队、市场监管所还通过电话沟通多次对该业户进行了宣传、劝导,坚决遏制油烟无序排放现象。
面对这一情况,“熊大烧烤大排档”经营者承认问题的确存在,但同时表示因为经营压力太大,不得已而为之。对此,鱼洞街道针对居民诉求,多处帮忙该店经营者,寻找其他合适的地址。最终,“熊大烧烤大排档”经营者停止了经营,将大排档店铺搬离,该店面也转租出去做其他生意,困扰居民多年的油烟问题终于得到解决,还周边居民一片“清净”。(巴南融媒体中心记者 袁启芳)