为构建和谐医患关系,不断提高患者就医满意度和服务质量,12月24日,南泉街道社区卫生服务中心召开公休座谈会。会议邀请辖区居民60余人参加,本次志愿服务发放健康教育资料60余份。
座谈会上,居民对医院医疗服务、医护人员医德医风、工作状态及住院环境等给予充分的肯定和赞扬,有居民也互相分享了住院期间的感受,并现场提出宝贵的意见和建议10余条,相关职能部门负责人现场予以释疑和解决。
通过召开公休座谈会倾听广大患者和家属的心声,促进了医患交流沟通,医院也获得更多信任。在今后工作中,医院将积极开展工作,以群众根本利益为出发点,多渠道进行宣传、全方位开展服务,继续抓好服务质量,切实提升群众就医满意度。